Chính Sách Kiểm Hàng
Tại OsComputer.com.vn, chúng tôi cam kết đem đến dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của quý khách. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về quy trình kiểm hàng và các quy định liên quan:
Xác Nhận Đơn Hàng
Sau khi quý khách đặt hàng thành công trên trang web oscomputer.com.vn, quý khách sẽ nhận được một email xác nhận đơn hàng. Email này chứa thông tin đầy đủ về đơn hàng đã đặt cùng với xác nhận từ bộ phận chăm sóc khách hàng của OsComputer.com.vn.
Quy Trình Kiểm Hàng
OsComputer.com.vn hỗ trợ việc kiểm tra sản phẩm cùng lúc với quá trình giao hàng. Điều này cho phép quý khách kiểm tra tính chính xác và phù hợp của từng sản phẩm ngay khi nhận hàng. OsComputer.com.vn cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách bằng cách cung cấp chính sách đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày. Vui lòng tham khảo chi tiết chính sách đổi/trả TẠI ĐÂY. Để biết thêm chi tiết và được hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Trường Hợp Từ Chối Nhận Hàng
Nếu quý khách từ chối nhận hàng, OsComputer.com.vn sẽ tính thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí vận chuyển của đơn hàng quý khách đã đặt.
Lưu Ý Khi Kiểm Hàng
Để thuận tiện cho việc đổi/trả hàng, chúng tôi khuyến nghị quý khách nên quay video khi mở gói hàng để lưu lại quá trình kiểm tra. Xin vui lòng không sử dụng vật sắc nhọn để mở gói hàng, nhằm tránh gây hỏng sản phẩm bên trong. Lưu ý rằng trong trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi từ phía khách hàng, chúng tôi không thể hỗ trợ việc đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
Kiểm Tra Khi Nhận Hàng
Khi quý khách nhận được hàng, hãy kiểm tra mã sản phẩm và các phụ kiện đi kèm (nếu có) để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác.
Hỗ Trợ Linh Động
Trong những trường hợp có sự phát sinh ngoài dự tính từ phía khách hàng, chúng tôi luôn linh hoạt trong việc giải quyết:
- Địa chỉ giao hàng không chính xác.
- Yêu cầu hẹn lịch giao hàng theo mong muốn của quý khách.
Liên Hệ và Góp Ý
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0346 638 648 hoặc gửi email đến địa chỉ contact@officesolutions.com.vn. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách.
