Tin tức

Chính Sách Đổi Trả

Ngày: 28-08-2023

Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ mà quý khách hàng đã dành cho sản phẩm của OSCOMPUTER.COM.VN. Trong trường hợp xảy ra bất kỳ sự cố hay lỗi không mong muốn nào trong quá trình nhận hàng hoặc sử dụng, chúng tôi cam kết thực hiện Chính sách Đổi trả hàng sau đây, với thời hạn áp dụng là 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

1. Điều kiện đổi trả

- Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả 7 ngày kể từ ngày mua.
- Sản phẩm phải được giữ nguyên trạng thái 100%, không bị trầy xước, biến dạng, nứt vỡ, chập điện, cháy nổ, ẩm ướt, hoặc bất kỳ hư hại nào khác.
- Tem của nhà sản xuất phải được giữ nguyên, không bị rách hay chắp vá. Hộp đựng cùng với mút xốp phải còn đầy đủ như lúc quý khách nhận hàng.
- Sản phẩm phải đúng với cấu hình được ghi trên phiếu bán hàng và không có dấu hiệu bị thay thế hoặc tháo rời.

Lưu ý: Quý khách hàng vui lòng mang theo PHIẾU BÁN HÀNG hoặc cung cấp SỐ ĐIỆN THOẠI để thuận tiện cho việc tiếp nhận và xử lý.

2. Quy trình xử lý

- Sau khi sản phẩm được tiếp nhận, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra để đưa ra giải pháp phù hợp dựa trên tình trạng sản phẩm.
- Nếu lỗi xuất phát từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ ĐỔI NGAY sản phẩm bằng sản phẩm có cùng cấu hình và giá trị.
- Trường hợp không thể thay thế, chúng tôi sẽ THU HỒI sản phẩm và hoàn lại lên đến 90% giá trị sản phẩm ban đầu.